PRIVACY POLICYグループ共通プライバシーポリシー

ヘルツエーおよび関連する事業（以下、総称して「ヘルツエー」といいます）は、お客様により良いサービスをご提供するにあたり、お客様の大切な個人情報を適切に保護することを最重要であると認識しております。 本ポリシーは、ヘルツエーにおける個人情報保護に関する共通の指針を定めるものであり、各事業者は本ポリシーに準拠した個別のプライバシーポリシーを作成し、お客様の情報を適切に管理します。

ヘルツエーは、この方針のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関する本ポリシーを定め、収集したお客様の個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

  • 運用開始：2025年3月1日
  • Hz-A
  • 代表　平野 直貴

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、氏名、生年月日、その他の記述により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。また、単独では個人を識別できない情報であっても、他の情報と容易に照合でき、その照合によって特定の個人を識別できる場合は、当該情報も個人情報として取り扱います。

2. 法令の遵守

ヘルツエーは、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法、関連法令、および個人情報保護委員会や所管官庁が公表するガイドラインを遵守します。また、本ポリシーの規定に従い、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

3. 利用目的の範囲内での利用

ヘルツエーは、あらかじめご本人の同意を得た場合、または法令で認められている場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。また、そのための適切な措置を講じます。

4. 個人情報の取得

ヘルツエーは、個人情報を取得する際、あらかじめ取り扱う情報の項目、利用目的、およびお問い合わせ窓口などを明示し、ご本人の同意を得るよう努めます。 ただし、人種、信条などの要配慮個人情報については、法令で認められている場合を除き、ご本人の同意なく取得しません。 また、第三者から個人情報を取得する場合、法令に基づく確認や記録作成の義務を遵守します。

5. 15歳未満のお客様の個人情報

ヘルツエーは、15歳未満のお客様の個人情報の取得、利用、および保管にあたり、関連法令を遵守します。 お子様が保護者または後見人の同意なく個人情報を提供されたことに気づかれた場合は、保護者または後見人におかれましては、各事業者が定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. 安全管理措置

ヘルツエーは、個人情報を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 また、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損などを防止するため、現時点の技術水準に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、継続的に是正します。

7. 委託先の監督

ヘルツエーは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを他の事業者または第三者に委託する場合があります。 この場合、ヘルツエーは、委託先に対して本ポリシーに基づき、適切に安全管理措置を講じるよう義務付けます。 また、契約等を通じて、委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう監督します。 なお、外国にある第三者に個人情報の取り扱いを委託する際は、法令に基づく記録作成義務を遵守します。

8. 第三者への提供

ヘルツエーは、法令で認められている場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。 なお、第三者へ個人情報を提供する際は、法令に基づく記録作成義務を遵守します。

9. ご相談への対応

ヘルツエーは、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき適切に対応します。 お客様におかれましては、個人情報を提供された各事業者が定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10. 体制強化・教育等

ヘルツエーは、個人情報の適切な取り扱いを継続するため、管理責任者の設置、社内規程の整備、役員および従業員への教育、ならびに内部監査の実施を通じて、本ポリシーの見直しを含む社内体制の強化・改善に継続的に取り組みます。

各事業者の個人情報保護に関する取り組みおよびお問い合わせ窓口は、それぞれの事業者のウェブサイト等にてご確認ください。

ヘルツエー（当事業）の個人情報保護方針およびCookieポリシーは、以下にてご確認いただけます。